Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie
In diesem Dokument werden die Datenschutzrichtlinien und -praktiken von windows-Reparatur.de erläutert, einem webbasierten PC-Wartungs- und Reparaturdienst, der von Windows-Reparatur Limited ("Windows-Reparatur" oder der "Dienst") betrieben wird. Diese Richtlinie ist Teil der Nutzungsbedingungen für die Nutzung von Windows-Reparatur.

Bei Windows-Reparatur ist der Schutz Ihrer persönlichen Daten ein wesentlicher Bestandteil unseres Service. In dieser Richtlinie wird erläutert, welche persönlichen Daten wir von Ihnen sammeln, warum wir sie sammeln und wie wir sie verwenden.

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zu unseren Datenschutzrichtlinien oder -praktiken haben, wenden Sie sich bitte an dpo@windows-Reparatur.de .

Welche persönlichen Daten sammeln wir?
Persönliche Informationen sind alle Informationen, die zur Identifizierung einer Person verwendet werden können, z. B. Ihr Name, Ihre physische Adresse, Kontaktinformationen (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Titel und Beruf.

Um einen kostenlosen Anruf bei einem PC-Experten zu tätigen, fragen wir Sie nach Ihrem Namen und Ihrer Telefonnummer, damit einer unserer PC-Experten Sie anrufen und Sie durch die Funktionsweise unserer Software führen kann.

Um Ihr Unternehmen auf unserer Website aufzulisten, erfassen wir die Postleitzahl, das Bundesland, die Stadt und den Namen des Unternehmens. Um sich von unserer Liste zu entfernen, können Sie uns jederzeit unter support@windows-Reparatur.de kontaktieren .

Um einen neuen Standort hinzuzufügen, werden Sie nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und den Standortinformationen des Unternehmens gefragt, für das Sie einen Standort hinzufügen möchten. Wir werden Sie nach dem Namen, der Adresse, der Telefonnummer, der Faxnummer, der E-Mail-Adresse und der Website des Unternehmens fragen, das Sie hinzufügen möchten.

Schließlich verwenden wir, wie oben festgelegt, um Ihnen Online-Chat-Unterstützung zu bieten, Kayako. Kayako sammelt sowohl persönliche (Name und E-Mail) als auch anonyme Informationen.

Online-Anmeldeformular
Unsere Website kann Registrierungsformulare enthalten, bei denen Benutzer Kontaktinformationen wie ihren Namen und ihre E-Mail-Adresse angeben müssen. Wir verwenden diese Informationen, um Ihnen Nachrichten und Updates sowie Werbematerial zu unseren Produkten oder von einigen unserer Partner zu senden. Wir geben diese Informationen nicht an Dritte weiter, außer an Personen, die mit dem Produkt oder der Website arbeiten. Benutzer können unerwünschte E-Mails durch die Option zum Entfernen in den E-Mails oder durch direkte Kontaktaufnahme mit uns unter support@windows-Reparatur.de deaktivieren .

Abonnieren Sie unseren Blog
Um unser Blog zu abonnieren, werden wir Sie nach Ihrer E-Mail-Adresse fragen. Wir verwenden diese Informationen ausschließlich, um Sie zu benachrichtigen, wenn wir ein neues Blog gepostet haben oder wenn jemand ein Blog kommentiert hat, das Sie kommentiert haben.

Bestellung unseres Service
Um unseren Service zu bestellen, müssen Sie auswählen, welche Option für Sie am besten geeignet ist. Sobald Sie auf Jetzt bestellen klicken, werden Sie zu unserer Domain für Zahlungsgateways von Drittanbietern weitergeleitet. Obwohl diese Seite möglicherweise das Erscheinungsbild von windows-Reparatur.de hat, stellen Sie bitte sicher, dass Sie sich jetzt auf der Website unseres Drittanbieter-Zahlungsabwicklers befinden, um Ihre Transaktion abzuschließen. Der Name, die Kartennummer, das Ablaufdatum und die E-Mail-Adresse werden gesammelt, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse werden uns mitgeteilt, damit wir Ihnen Ihren Schlüssel zur Verfügung stellen können, um den Vorgang abzuschließen. Wir haben keinen Zugriff auf die Kreditkarteninformationen, die Sie an unseren Zahlungsabwickler übermittelt haben. Die Datenschutzrichtlinie des Zahlungsdienstleisters regelt die Erfassung und Verwendung der beim Auschecken erfassten Informationen.

Wir sammeln auch technische Informationen über Ihren Computer, um den Windows-Reparatur-Service durchzuführen. Dies umfasst Ihre IP-Adresse, den Browsertyp, die Inventarbeschreibungsdatei (die wir im Rahmen des System-Scanvorgangs erstellen) und Ihre Kundenkonfiguration. Ihre technischen Daten sind mit Ihrem persönlichen Konto verknüpft. Diese Informationen werden verwendet, um zu verstehen, wie eine korrekte Konfiguration für Ihren Computer aussehen sollte, was Ihre tatsächliche Konfiguration enthält und welche Dateien wir abrufen und installieren müssen, um Ihren Computer zu reparieren oder andere Funktionen des von Ihnen ausgewählten Dienstes auszuführen. Hinweis: Wir erstellen keine Kopien Ihres Programms oder Ihrer Datendateien auf Ihrem Computer, um den Service auszuführen.

Warum sammeln wir Ihre persönlichen Daten?
Wir sammeln die persönlichen Daten:

Um Reparaturen und Wartungen an Ihrem Computer durchzuführen, wie von Ihnen angefordert
Um von Ihnen angeforderte Archivierungs- und Wiederherstellungsaktivitäten durchzuführen
Suchen und Abrufen korrekter Computerdateien von öffentlich zugänglichen Websites in Ihrem Namen
Teilnahme an Diskussionsgruppen
Newsletter-Abos
Personalisierung der Benutzererfahrung auf Windows-Reparatur
Wissenschaftliche Forschung und Verbesserung des Dienstes
Um Sie über unsere neuen Dienste oder Änderungen an unseren bestehenden Diensten zu informieren
Um Ihnen technische oder servicebezogene Mitteilungen zu senden
Um die Nutzungsbedingungen durchzusetzen
Wie verwenden wir Ihre persönlichen Daten?
Wir werden Ihre persönlichen Daten nur so verwenden, wie wir es zum Zeitpunkt der Erfassung beschrieben haben, auch wenn Sie Ihre Daten zum Herunterladen des kostenlosen Scans angeben. Wir werden die Art und Weise, wie Ihre persönlichen Daten verwendet werden, ohne Ihre Zustimmung nicht ändern.

Zugriff auf und Aktualisierung Ihrer persönlichen Daten
Sie können auf Ihre persönlichen Daten zugreifen, diese ändern oder löschen, indem Sie uns eine E-Mail an dpo@windows-Reparatur.de senden . Sie können Ihr Konto jederzeit unter Verwendung der oben angegebenen E-Mail-Adresse löschen oder bestimmte Funktionen (z. B. Online-Newsletter) abbestellen.

Sie können bestimmte Funktionen wie E-Mails oder Newsletter auch abbestellen, indem Sie die Funktion "Abbestellen" verwenden, die in jeder E-Mail-Benachrichtigung oder jedem Newsletter enthalten ist. Personenbezogene Daten zu gelöschten Konten können vom Dienst gemäß den normalen Sicherungsverfahren archiviert werden. Der Service kann Ihre Inventarbeschreibungsdatei aufbewahren und für Forschungs- und Systemverbesserungszwecke verwenden, die in den Nutzungsbedingungen beschrieben sind. Bestimmte Informationen (z. B. Beiträge im Online-Diskussionsforum) werden möglicherweise weiterhin öffentlich angezeigt, selbst wenn Sie Ihr Konto löschen.

Wir werden Ihre Daten so lange aufbewahren, wie Ihr Konto aktiv ist oder für die Bereitstellung von Diensten erforderlich ist. Wir werden Ihre Daten nach Bedarf aufbewahren und verwenden, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen.

Deine Rechte
Ihre datenschutzrechtlichen Hauptrechte in Bezug auf Ihre Persona-Daten sind:
(a) das Recht auf Zugang und Informationen, die Ihnen über Ihr Konto zur Verfügung gestellt werden;
(b) das Recht auf Berichtigung;
(c) das Recht auf Löschung;
(d) das Recht, die Verarbeitung einzuschränken;
(e) das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen;
(f) das Recht auf Datenübertragbarkeit;
(g) das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren; und
(h) das Recht, die Zustimmung zu widerrufen.
Um die Ausübung dieser Rechte zu erleichtern, haben wir ein spezielles Formular vorbereitet, das Sie bei der Beantragung ausfüllen können, um unsere Antwortzeit zu verkürzen. Bitte kontaktieren Sie uns unter: dpo@windows-Reparatur.de . um Ihnen das entsprechende Formular zu senden. Nach Erhalt des ausgefüllten Formulars werden wir Ihre Anfrage gemäß geltendem Recht bearbeiten.

Weitergabe Ihrer persönlichen Daten
Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter, verkaufen, vermieten oder handeln sie nicht mit anderen als den in dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen. Wir können bestimmte personenbezogene Daten an vertrauenswürdige Anbieter weitergeben, um eine von Ihnen angeforderte Transaktion durchzuführen (z. B. Weitergabe von Kartenzahlungsinformationen an unseren Kreditkartenprozessor, um die Zahlung von Gebühren zu erhalten und Ihr Abonnement für den Service zu aktivieren). Wir verwenden den Live-Chat, um Sie zu unterstützen, wenn Sie Fragen zur Nutzung unserer Website oder zu Ihrer Bestellung haben. Diesen Dritten ist es untersagt, Ihre personenbezogenen Daten für Werbezwecke zu verwenden.

Wir können Ihre persönlichen Daten sammeln und möglicherweise weitergeben, um die Nutzungsbedingungen durchzusetzen. Dies kann geschehen, um ein Verbrechen oder einen Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen zu verhindern oder um eine begangene Übertretung aufzuklären.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre personenbezogenen Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen offenzulegen und wenn wir der Ansicht sind, dass eine Offenlegung erforderlich ist, um unsere Rechte zu schützen und / oder ein Gerichtsverfahren, eine gerichtliche Anordnung oder ein Gerichtsverfahren einzuhalten, das auf unserer Website bereitgestellt wird. Wenn Windows-Reparatur an einer Fusion, einem Erwerb oder einem Verkauf aller oder eines Teils seiner Vermögenswerte beteiligt ist, werden Sie per E-Mail und / oder auf unserer Website über jede Änderung des Eigentums oder der Verwendung Ihrer persönlichen Daten informiert sowie alle Möglichkeiten, die Sie in Bezug auf Ihre persönlichen Daten haben.

Sicherheit Ihrer persönlichen Daten
Windows-Reparatur verwendet eine Kombination aus Sicherheitsfunktionen und -techniken, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Beispielsweise werden Ihre Kreditkartendaten mithilfe der SSL-Technologie (Secure Sockets Layer) verschlüsselt, wenn sie auf unserer Website für Kartenprozessoren übertragen werden

Wir befolgen allgemein anerkannte Industriestandards, um die uns übermittelten personenbezogenen Daten sowohl während der Übertragung als auch nach Erhalt zu schützen. Keine Methode zur Übertragung über das Internet oder zur elektronischen Speicherung ist jedoch 100% sicher. Obwohl wir uns bemühen, Ihre persönlichen Daten mit kommerziell akzeptablen Mitteln zu schützen, können wir deren absolute Sicherheit nicht garantieren.

Wenn Sie Fragen zur Sicherheit auf unserer Website haben, können Sie uns eine E-Mail an support@windows-Reparatur.de senden .

Tracking-Technologien
Wie bei den meisten Websites werden bestimmte Informationen automatisch erfasst und in Protokolldateien gespeichert. Diese Informationen können IP-Adressen (Internet Protocol), Browsertyp, Internetdienstanbieter (ISP), Verweis- / Beendigungsseiten, Betriebssystem, Datums- / Zeitstempel und / oder Clickstream-Daten umfassen.

Wir können diese automatisch gesammelten Protokollinformationen mit anderen Informationen kombinieren, die wir über Sie sammeln. Wir tun dies, um die Dienstleistungen zu verbessern, die wir Ihnen anbieten.

Technologien wie Cookies, Beacons, Tags und Skripte werden von Windows-Reparatur und unseren Marketingpartnern, verbundenen Unternehmen oder Analyse- oder Dienstleistern verwendet. Diese Technologien werden verwendet, um Trends zu analysieren, die Website zu verwalten, die Bewegungen der Benutzer auf der Website zu verfolgen und demografische Informationen über unsere gesamte Benutzerbasis zu sammeln. Wir erhalten möglicherweise Berichte über den Einsatz dieser Technologien durch diese Unternehmen sowohl auf individueller als auch auf aggregierter Basis. Weitere Informationen zu den von uns gesetzten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie hier: https://www.windows-Reparatur.de/cookie-policy/

Websites von Drittanbietern
Unser Service kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir haben keine Kontrolle über die Datenschutzpraktiken dieser Websites. Lesen Sie daher deren Datenschutzrichtlinien, um deren Praktiken zu verstehen. Wir unterstützen keine Websites Dritter.

Öffentliches Forum
Wenn Sie an dem auf dieser Website angebotenen Blog teilnehmen, denken Sie daran, dass es sich bei den Beiträgen um öffentliche Mitteilungen handelt. Beachten Sie dies, bevor Sie eine öffentliche Nachricht veröffentlichen. Sie sollten sich bewusst sein, dass alle personenbezogenen Daten, die Sie dort übermitteln, von anderen Benutzern dieser Blogs gelesen, gesammelt oder verwendet werden können und zum Senden unerwünschter Nachrichten verwendet werden können. Um die Entfernung Ihrer persönlichen Daten aus unserem Blog oder Community-Forum anzufordern, kontaktieren Sie uns unter product@windows-Reparatur.de. In einigen Fällen können wir Ihre persönlichen Daten möglicherweise nicht entfernen. In diesem Fall werden wir Sie informieren, wenn wir dazu nicht in der Lage sind und warum.

Kundenreferenzen / Bewertung
Wir veröffentlichen Kundenreferenzen / -bewertungen auf unserer Website, die möglicherweise personenbezogene Daten enthalten. Wir verwenden für diese Testimonials keine identifizierenden Informationen wie E-Mail oder Benutzer-ID. Der Name wird hergestellt, um die Identität unserer Kunden zu schützen. Testimonials und Benutzerfeedback werden sporadisch in Marketingmaterialien verwendet und als Windows-Reparatur-Kunde identifiziert. Wenn Sie möchten, dass Windows-Reparatur Ihr Testimonial entfernt oder dass Windows-Reparatur Ihr Testimonial in Marketingmaterialien verwendet, schreiben Sie bitte an: dpo@windows-Reparatur.de

Social Media-Funktionen und Widgets
Unsere Website enthält Social Media-Funktionen wie die Schaltfläche "Gefällt mir" auf Facebook und Widgets wie die Schaltfläche "Diese freigeben" oder interaktive Miniprogramme, die auf unserer Website ausgeführt werden. Diese Funktionen erfassen möglicherweise Ihre IP-Adresse, welche Seite Sie auf unserer Website besuchen, und setzen möglicherweise ein Cookie, damit die Funktion ordnungsgemäß funktioniert. Social Media-Funktionen und Widgets werden entweder von Dritten oder direkt auf unserer Website gehostet. Ihre Interaktionen mit diesen Funktionen unterliegen den Datenschutzbestimmungen des Unternehmens, das sie bereitstellt.

Datenschutz für Kinder
Unser Service ist nicht für Kinder gedacht. Wir sammeln wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern unter 16 Jahren.

Richtlinien Update
Wenn wir uns entscheiden, unsere Datenschutzrichtlinie zu ändern, werden wir diese Änderungen in dieser Datenschutzerklärung, auf der Startseite und an anderen Orten veröffentlichen, die wir für angemessen halten, damit Sie wissen, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen. falls vorhanden, geben wir es bekannt.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Überprüfen Sie sie daher regelmäßig. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, werden wir Sie hier per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Homepage benachrichtigen, bevor die Änderung wirksam wird.

Letzte Aktualisierung: Jan 2020. Fragen oder Kommentare? Kommentare